员工福利:
1)公司优秀员工统一交纳五险。员工享有带薪年假,婚假,哺乳假、三星级员工宿舍等其他福利
2)享受公司统一岗前培训
3)每年享有2-4次上海、杭州专业培训机会
4)公司一年至少举行一次旅行福利奖励
5)享受公司举行的活动,如:新老员工座谈会、顾客联谊会、季度表彰会、年度表彰会等
6)公平公正的晋升机制和学习机会
7)享受公司为你制定的3-5年职业规划
8)试用期一个月,上六休一。
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有
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