(一) 工作内容:
1、使用旺旺与客户沟通,独立完成售后工作,解答顾客问题;
2、处理订单售后,疑难订单的追踪和查件;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、 到货跟踪、等工作;
4、完成上级交给的其它事务性工作,协助客服主管维护店铺形象及信誉,保证客户满意度
(二)任职要求:
1.有相关工作经验优先;
2.擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
3.较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心,能够在一定压力下良好完成工作;
4.有较强的客户服务意识,愿意帮助客户解决问题。
要求:女性,可接受倒班(白班:9:00-17:00,晚班:17:00-24:00),打字速度快, 热爱沟通,具有较强的表达沟通能力Copyright © 2015-2022 NLWORK.CN All Rights Reserved 新南陵人才网 版权所有
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