游戏客服（芜湖）

到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况 岗位职责：
1、以专业的语言和语调与玩家对话，准确记录用户信息，按照规定的流程正确记录用户的需求和建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、负责接听了解用户的投诉、咨询和建议，分析用户需求，推动相关问题解决，保证客户的满意度；
3、主动整理玩家的问题，并对共性投诉进行梳理和故障判定，及时与运营同事沟通；
4、配合运营同事进行游戏更新日常检查，跟进问题解决；
5、客服工作相关的数据分析和整理；
6、能够处理一些客户的升级投诉；

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、了解并热爱网络游戏，有2年以上互联网行业客户服务经验；
3、具有良好的沟通能力、推动协调能力及良好的语言表达能力；
4、诚信正直，富有责任感，具有团队工作精神、能承受压力、完成工作指标；
5、性格温顺，亲和力强，有呼叫中心、有游戏行业经验者优。
工作时间:排班，做六休一，9:00-18:00，今后会有晚班，18:00-凌晨2:00，愿意上晚班，每人30元补贴/天