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携程App机票预订页面
针对近日媒体报道的捆绑销售一事，携程方面回应称，已对机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。
近日，自媒体的一篇《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》文章就引发热议，该文章称，在携程上预订机票、火车票时，经常会有许多如酒店优惠券、贵宾休息室、VIP优先出票等不必要费用会被默认扣除，消费者不但不易发现，即使发现也很难取消。并推测此行为一年预计会“坑”91亿元，进而为携程带来将近10亿元的提成收入。
携程当时则回应称，文章内容并不属实，携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道，均不存在文中存在的问题，“100亿”纯属造谣诽谤，携程将保留追究这些公众号法律责任的权利。
演员韩雪昨日晚间在微博发布声明称，作为携程的资深用户，自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的｛预选保险框｝，但仍旧百密一疏被套路。她要求携程诚实面对问题，向公众致歉。
在捆绑销售愈演愈烈之际，携程方面今日回应称，携程机票已注意到，有些用户使用机票产品时反映的相关问题。对此，携程机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。
携程方面以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例，进入携程App机票预订页面，在折扣机票展示中，携程给予了消费者两种订票选项，一种是极速预订，另一种为普通预订。
进入普通预订页面，所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选，消费者可以根据自己的需求自行勾选。
携程方面还解释称，在消费升级趋势下，由于用户出行需求多样化，因此携程基于用户需求，提供了原本近200元的贵宾休息室等产品，此产品在携程平台上最低卖28元。
中消协：密切关注此事进展
10月10日，中国消费者协会新闻与公共事务部一位负责人在接受媒体采访时表示：“中消协已经关注到此事，对于进展，中消协也将密切关注。”
据了解，今年5月，中国消费者协会针对媒体报道携程存在“搭售”的行为曾进行过调查。
中国消费者协会公布的中消协收到携程旅行网《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》显示：5月5日，中国消费者协会收到携程旅行网《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》。
携程旅行网表示，在不同产品标价、项目勾选操作、退款服务等方面存在问题和不足。对此，携程旅行网对广大消费者表示歉意，并推出四项改进措施。具体为：开通增值服务退订通道；强化明码标价、明码实价；结算确认及成交后双重提示消费者；在更新、改进技术的同时，提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置。
中消协将督促携程旅行网切实保护消费者的知情权、选择权和公平交易权，认真听取广大消费者意见，改善对消费者的服务。同时，中消协表示，存在同类问题的其他OTA企业也要主动进行整改。中国消费者协会欢迎广大消费者及社会各界共同监督、促进OTA企业整体做好消费者权益保护工作。
