为切实做好入冬以来街头生活无着流浪乞讨人员救助工作，我市自11月10日起，在全市范围内启动了为期4个月的“寒冬送温暖”专项救助行动。
一是加强组织领导。为全面开展街面巡查，确保救助工作无死角，市民政局会同公安、城管、教育、卫计委等部门完善了快速响应机制和部门联动机制，印发了《芜湖市关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》，出台了《芜湖市“寒冬送温暖”专项行动方案》，进一步明确了工作责任。
二是积极开展街面劝导活动。明确要求各救助机构在专项行动期间增加街面巡查次数、扩大巡查范围，对不愿进站接受救助的流浪乞讨人员，发放食物、水、御寒衣物等救助物资和救助联系卡，详细告知求助方式，并定期进行跟踪劝导。同时，发动志愿者、出租司机等热心市民积极参与，使流浪乞讨人员在第一时间得到救助。
三是做好长期滞留流浪乞讨人员救助安置工作。加大寻亲力度，利用全国救助管理信息系统和全国救助寻亲网、今日头条等公众平台，查找长期滞留人员身份信息。对长期滞留且寻亲无果人员，与公安部门联系办理户籍登记，部分病情稳定人员送到政府福利机构安置。
四是强化救助服务力度。为做好24小时救助服务，市社会救助管理中心通过政府购买服务的方式，购买第三方社会组织参与劝导、寻亲等救助工作，有效解决了人员不足的矛盾。
五是加强硬件建设。在寒冬救助高峰前，市社会救助管理中心投入200余万元，进行了站内房屋装修和环境整治，解决了房屋内部设施、线路等安全问题，美化了环境，确保了受助人员得到良好救助。
