潘朝晖在接访群众时强调
用心用情用力做好信访工作 切实增强人民群众获得感幸福感安全感
（记者 赵云涛）3月1日，市委书记潘朝晖来到市人民来访接待中心，面对面倾听群众诉求、心贴心解决群众困难，并赴市医疗纠纷人民调解委员会进行调研。市领导汪华东参加。
潘朝晖先后接待5批来访群众，协调解决的问题涉及土地确权、房屋产权证办理等。接访过程中，潘朝晖认真倾听、仔细记录，对群众反映的事实清楚、诉求合理的问题，当即做出答复，提出解决办法；对现场不能及时解决的，耐心细致进行解释，并要求有关部门认真调查、厘清事实，合法依规地解决好群众诉求。
潘朝晖强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持以群众工作统揽信访工作，设身处地站在群众立场上想问题、办事情，真正把工作做到群众心坎上。要善于运用法治思维和法治方式，引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。各级各部门要牢固树立全市“一盘棋”思想，协调联动，履职尽责，努力把信访工作做细做实做好，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
市医疗纠纷人民调解委员会2008年成立以来，累计受理医疗纠纷1053起，调处成功率达88.32%，先后获评“全省优秀人民调解委员会”和“全国模范人民调解委员会”。潘朝晖看望了辛勤工作的专职调解员，对他们的工作成绩给予充分肯定,对他们的奉献精神表示赞赏。他强调，各级各部门要加强新型社会组织培育，引导社会组织围绕发展大局自觉承担责任、提升服务能力，不断提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。要完善社会组织支持政策，推进政府向社会组织转移职能和购买服务，发挥社会组织作用，真正实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。
