社区计划生育工作是一项群众性极强的工作，群众是计划生育服务的主体对象，以群众为本，在各个阶段切实为群众解决问题，全方位提高群众满意度是镜湖新城公共服务中心计生办一直以来遵循的准则。窗口接待群众办理一卡通是与群众面对面的沟通交流，为贯彻落实好以人为本，镜湖新城公共服务中心计生办工作人员将亲切服务作为重点，将高效解答居民问题和政策宣传为核心，让居民感受到如和煦春风般的服务。
近日，双方户籍都是河北省的肖姓夫妇前来办理健康家庭一卡通，在办理过程中，计生工作人员详细解答了健康家庭一卡通包含的服务内容及用途，并告知他们不用回老家办理生育登记，对此他们表示这极大地方便了他们的生活，并给予了极高的赞赏！计生工作人员向前来咨询办理健康家庭一卡通的王女士介绍了如何在城市令上申请，并详细演示了操作步骤，有效提高为民办事效率。同时，镜湖新城公共服务中心计生办印制健康家庭一卡通的小常识、温馨提示和计生宣传册，将服务与宣传相结合，在居民办理健康家庭一卡通的间隙向居民宣传推广计生政策。切实做到服务“最后一公里”，便民“最多跑一次”。
