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倾情为民的“贴心管家”

来源:籍山镇 时间:2019-04-22 作者:新南陵人才网 浏览量:

  俗话说,是金子在哪里都闪光。当年,在南陵县供电部门工作的周金山,曾经凭着敢于攻坚克难的过硬作风、倾心为民的大爱情怀,赢得了群众的赞扬,也多次受到组织的褒奖。曾于1987年被评为全国优秀农村电工,2002年被省电力公司评为优秀供电所长,2003年被国家电网公司评为全国优秀供电所长。如今,已经退休在家的他,本可以享享清福,而他却是一个闲不住的人,总是想着如何发挥自己的余热,为社会、为他人尽一点绵薄之力。在看到南陵县城鼎盛小区管理举步维艰的情形下,再也坐不住了,应聘到合肥卓巨物业服务有限公司南陵分公司工作,扑下身子为住户开展“保姆式”服务,赢得了业主的理解和支持,使小区面貌得到极大改观。由此,他也被这里的住户亲切地称为“贴心管家”。
    惟其艰难,更显勇毅;惟其笃行,才弥足珍贵。位于南陵县城、属于籍山镇陵阳社区管理服务范围内的鼎盛小区,由于原先承建的公司出现资金链断裂,便分包给多家承包商进行建设,导致质量把关不严,致使小区商品房出现一些质量问题。在此居住的业主,便将不满情绪向物业发泄,纷纷以此拒绝缴纳物业管理费。没了经费来源,小区环境卫生管理难以维系,公共设施损坏难以维护,从而严重影响了文明县城创建工作的提升。针对这一县城中心地段的小区成为棘手的问题小区,到了不可收拾的境地,周金山看在眼里、急在心中。当他提出想到小区从事物业管理时,招来一片反对声。大家都说:“接这个刺头活干吗?吃力不讨好,以后被人骂了不划算。你拿着一份退休工资,又不是没日子过。”但勇于挑战困难的周金山,就是不信这个邪。经申请,他于2014年11月来到合肥卓巨物业服务有限公司南陵分公司,就任设备组副主管一职。走马上任后,他向公司提出自己的管理理念,认为物业不仅仅是收费,更要实实在在的为业主提供热情周到的服务,使物业成为业主的“娘家”,才能真正营造一个干净、整洁、有序、和谐的小区环境。循着这一理念,通过广泛收集业主对物业管理的意见,将住户反映外墙脱落、污水排放不畅等方面的问题,周金山根据倒闭破产企业有延续连带责任等有关法律上的规定,及时与荣鼎房产进行交涉,由他们安排人员对外墙脱落开展维修,同时承担了3处污水管开挖工程的费用,使得业主多次反映的问题得到有效解决,住户深有感触地说:“换了一个人,就是不一样啊!”
    小事连着民心。对于居民的需求,周金山总是做到有求必应。当那些老弱病残者的家中配电箱、线头端子、LED灯一旦出现故障,只要一个电话打来,他不管是在值班,还是夜晚在家休息,都会及时赶过去帮忙排除故障,并发挥自己的专业特长,在设备更换、灯具安装等方面,总是毫无怨言的免费提供服务。看到他如此热情、辛苦,居民往往会买点香烟和水果来表达一点心意,但都被他一一婉拒。
    人们常说,一名党员,一面旗帜;一个支部,一座堡垒。身为党员的周金山深知,在小区物业管理攻坚克难上,只有充分发挥党支部的战斗堡垒作用、发挥党员的先锋模范作用,才能无往而不胜。于是,在他的积极倡导下,按照有关程序申报,经上级党委批复,于2015年11月成立了中共合肥卓巨物业服务有限公司南陵分公司党支部,周金山当选为党支部书记。群雁高飞头雁领。在处理复杂棘手的问题时,作为支部书记的周金山,总是勇于担当。对于小区内污水堵塞的处理,可谓是一项又臭又脏的累活、苦活,而他却从不推诿,争着往前上。去年9月11日,住户反映9号楼的污水倒流到302室厨房,这需要在地库电缆桥架的位置,伸进一只手去进行疏通。这时,检修口的螺丝突然崩断,强大的冲击力,使得管内的污水向他直飙过来,梯子上的周金山浑身上下都被泥浆包裹着。在别人将他从梯子上扶下来后,用消防栓里的水反复冲洗了半天,才露出一双眼睛。身上的臭味,几天都未散发掉。像这样的经历,对他来说,已经有好几次了,导致肺部受伤、鼻孔内部红肿、血管结痂,至今鼻孔内的毛病还没完全痊愈。榜样的力量是无穷的。正是在他的带领下,面对急难险重的任务,党员个个吃苦、人人争先。在小区内,4台水泵分4个层面向8个单元供水,由于管道细无法满足需求,变频器无法自动运行,他们便轮流坐守泵房进行人工抽水。对于那连接各家各户的水表接头,因产品质量问题,多次爆管,造成电梯停运、烧毁的现象时有发生,买配件更换,需要3-7天才能恢复。于是,周金山找到荣鼎房产,提出全部予以更换的大胆设想。可是由于管道井门窄、水表两端生锈,每一只水表接头的更换,需跪着操作才能完成。在党支部的战斗堡垒作用下,党员个个不怕苦不畏累,仅用10天时间,就完成了1610只水表接头更换工作。虽然个个膝关节、腰部不同程度受伤,但看到解决居民后顾之忧,他们个个心里甜滋滋的。去年12月24日,小区13幢有一位85岁的老奶奶摔倒在楼道,周金山立即组织党员将其搀扶起来,并护送到她家,直到她女儿归来后,才放心的离去。由于踏实苦干、真情为民,受到了公司领导的充分肯定。2018年12月,周金山被任命为合肥卓巨物业服务有限公司南陵分公司经理助理。
    道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。在小区物业管理上,周金山富于创新的建起业主物业服务群,利用这一平台,搭建与业主沟通的桥梁,了解他们的所需所盼,想方设法予以解决。同时组织召开业主座谈会,面对面的沟通交流,进行疏导,化解矛盾。闲暇时间,周金山热心公益,作为陵阳社区治安巡逻志愿服务队的“得力干将”,在做好巡逻志愿服务活动的同时,还积极参与陵阳社区组织的清洁城乡美化家园、便民利民、扶弱助困等各项志愿服务活动。正是由于持续不断以心换心、动之以情的服务,正是由于不怕委屈、不顾劬劳的点点滴滴付出,赢得了业主交口称赞。周金山所领导的支部被评为“双强六好先进党支部”,个人也于2018年被评为“籍山镇优秀志愿者”。

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