今年以来，国家一系列减税降费政策不断出台，一波波政策红利让企业享足实惠。为让纳税人、缴费人更好地享受减税减费政策，南陵县税务局紧盯减税降费政策“落脚点”，积极构建“全流程、全覆盖、全方位”的服务格局，让政策落实“有温度、有速度、有力度”。
在线答疑 实时交流“有温度”
“自从税务局把税企微信群建立起来后，我们与税务局的交流是更加贴心了。”安徽永杰铜业有限公司财务负责人王成告诉记者。“现在我们遇到政策疑问，总是喜欢在微信群里发消息，税务局的同志也会第一时间出来解答，税企之间的交流感觉像是朋友一样，很贴心。”王成举例说，“前阵子增值税降税率后第一个申报期，对于我们这样的制造业企业来讲，是减税政策兑现的重要时刻，为了防止申报错误，我们将申报表截图发给群里的税务同志，让他们帮忙审核把关，不到10分钟，我们就得到了‘肯定’的答复。自4月份增值税税率下调以来，我公司两期增值税申报后已实现减税345万元。”
据了解，为确保政策传递的及时性，快速回答缴费人的疑问，南陵县税务局充分利用新媒体传播广、速度快的优势，逐步建立起税企QQ群6个，微信群10个，覆盖实体经济纳税人6000多人次，这些新媒体联络渠道的建立，实现了最新政策宣传和纳税辅导“零距离”。
简化流程 业务办理“有速度”
“税务局现在推行的出口退税无纸化退税流程，处理起退税审核手续速度快了很多，在家里用出口退税审核系统申报后，当月就能退税到账。今年我们办理退税6770万元，为公司在技术升级、市场占有率竞争等方面提供了很大帮助。”芜湖杉杉新明达进出口有限公司董事长张夫清说道。
据了解，在实行出口退税无纸化办理后，该局将出口企业平均办理时间压缩到4个工作日，比规定时间缩短了近一半多。不仅如此，该局还对增值税即征即退等退税业务实行“一次受理、内部流转、简化审批、限时办结”工作模式，加快退税办理速度，有效缓解企业资金压力。同时，还对征管流程进行完善，将部分简易处罚权限赋予办税服务厅，实现多类业务窗口及时办结，真正将“最多跑一次”政策落实到位。
责任包保 工作推进“有力度”
“我们店开业没几天，就有税务局的工作人员上门宣传减税降费的优惠政策，说是小微企业一个季度销售额不超过30万元免征增值税和地方税费，还给我发了包保服务联系卡，说是对我们进行‘一对一’服务，没想到我们个体户也能享受到VIP待遇啊！”南陵县鲜来厚道菜馆老板潘万森又惊又喜地告诉记者。
为确保政策享受全覆盖，南陵县税务局在各主管分局实现全县14218户全面责任包保的同时，由局领导带头对410户纳税人实行包保，并深入包保企业开展大走访，讲政策、送资料、问需求、帮享受，确保包保对象100%享受税费优惠政策。
“南陵县税务局在今年第一次全省纳税人满意度调查中，在全省税务系统132个单位中位列第9，比去年足足提升了56位！这就是纳税人的肯定，对全市税务系统都是一个生动的激励。”市税务局负责人表示。
芜湖日报记者 陈旻
