导读：2019年2月17日，北京大学国家发展研究院戈14组委会邀请陈春花老师出席私享课，陈老师带来了她的最新研究成果。由戈14组委会整理出来，分享给大家。
文章来源：北大国发院（ID：nsd-pku）
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经营及其三个核心要素
才应该是我们关注的焦点
1.这三个核心要素，决定了企业是否可持续
我们做管理和企业的人，核心是在考虑经营，而不是经济。经营与经济的最大区别是什么？经济的核心是以有限的资源合理的满足人们无限的需求。你可以用经济的逻辑来看资源的流向、配置及人们的需求，但不应该受限于此。做企业的人，最重要的是去做经营。
经营是什么？它还是以有限的资源去满足人们无限的需求。但在此之中，经营创造了一个附加值。某种意义上来讲，做经营的人最根本的就是运用有限的资源创造一个尽可能大的附加值，以满足人们的需求。优秀的企业和企业家就在于他能把尽可能大的附加价值创造出来。因此，对于做经营的人来说，需要明确下面三个核心。
第一，不去判断环境，而是寻求机会。那个尽可能大的附加值从哪里来？寻求机会，就是不断训练自己思考这一点。
第二，确定自己的生存空间。机会很多，哪一个才是你的生存空间？如果你不能确定生存空间，即使判断出机会，它也跟你无关。越是在大环境不好的情况下，自身力量强的公司机会反而更大。关键在于你是不是可以界定自己的生存空间。
第三，能否真正找到你和顾客之间的价值共鸣点。
如果这三点你能明确把握，坦白讲，外部环境对你是没有什么影响的。知道机会在哪里，知道自己的生存空间，知道你跟顾客之间产生价值的共鸣点。这三样东西才是决定一个企业是不是可持续的根本问题。
2. 数字时代与以往大不相同的两个特点
从2012年移动互联网的普及开始，一个最大的外部环境变化因素就是技术，引领我们走向了数字时代。与以往相比，数字时代有如下特点。
首先，决定数字时代跟以往大不相同的是时间轴的概念。一则技术创新的速度很快，快到超过想象；二则技术创新的普及速度更快。这两个速度叠加起来，就引出了时间轴的概念。以往很多产业是可以跟时间无关的，像老师教书是可以教一辈子的，但现在就教不了。以往一个老师需要很长时间才会被大家认可，现在不需要了，因为有网红了。这就是由技术和技术的普及速度决定的。
第二，多维度。最近很长一段时间人们中是讨论降维、升维，认为拼多多是降维成功不过在我看来，这么理解是错的。数字时代中，既不是升维也不是降维，而是必须多维度来展开策略。多维度的状态下，你才可以知道机会在哪里。以往我们关注的是，只要企业有核心能力、在某一处能独占资源，就有机会在市场中获得优势，但现在你会发现没有这个可能性了。
第三，更难的是什么？是复杂性。所有变化叠加在一起，再加上时轴，复杂性超过以往任何一次技术革命带来的变化。我们现在遇到的挑战，是要从各种角度来训练自己，以经营的三个核心要素——机会、空间以及顾客价值为出发点，更多维度地去讨论和寻找答案。
不一样的数字化时代，战略思维逻辑也是不一样的。
本文，我们就从经营视角出发，在明确机会、生存空间和顾客价值三个层面帮助大家去思考。
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如何理解我们所处的环境？
数字时代对经营要素的判断，不再是通过宏观环境出发，而是以微观决定宏观。以前是宏观政策来决定微观怎么做，数字时代则是由微观开始集聚，进而影响宏观，这与过去是不同的。
从微观出发，外部环境的变化可以用下面8个特征来表达。
第一个特征，所有东西都在不断迭代升级。
这意味着你的生存空间一直面临调整。比如，从微信到抖音，你会发现这是文字升级图像、图像升级声音、声音升级视频的一个过程。再如，我们以前都认为年轻老师超过年长的老师是需要一些时间的，现在不用，年轻老师直接借助技术辟条新路迭代就好了，这个特征跟以往都不一样，需要我们去特别注意和理解。
第二个特征，一切都正在转换为数据。
从「数据」到「信息」到「知识」再到「智慧」，是一个递进的过程。这当中的起点，就是「数据」。这是一个独特的变化。拿服装业来讲，从前最厉害的是裁缝，接下来是设备，再来是设计，接着是品牌。现在就不是这样。现在的核心变成了，你拥有多少客户的数据、版型数据库，把数据库匹配起来，就可以为一个人去做定制并可以承诺送达时间，整个行业的基础逻辑就改变了。
这意味着，当一切转化为数据的时候，就有了两个方向的创新机会。原来必须要创新商业模式才有机会（比如阿里巴巴），现在做效率提升（比如互联网+），机会一样非常大。数字出版和音频出版正在冲击传统出版社，就是源于改变效率，改变成本结构。很多商业模式创新不那么容易，但是效率提升对于创痛行业来说，是一个相对容易的机会。因为你就在这个领域里，你熟悉这个领域，提升效率会带来全新的机会。
第三个特征，数字时代大多数的创新都是现有事物的重组。
在上图中我所列出的这些公司，可以说并不是做了全新的东西，而是把现有事物做了重新组合而获得新机会。关键在于你能否改变固有的的思维习惯——即，运用现有的资源去做一些重组创新。
第四个特征，深度互动和深度学习的机会。
上图中很多领域都是全新的，当你能够不断了解深度学习和深度互动时，你把它们与你所在的领域和资源组合就会出现新的机会。不断重组，这就是第四个机会。
第五个特征，核心不是分享，而是协同。
分享背后的逻辑是协作。区块链为什么如此值得关注？原因就在于区块链的底层技术逻辑是以协同为主，交易以分布式出现，可以实现整个网络的交易。在今天，大规模的合作与协同成为可能。
这里举一个支付宝的例子。到香港，看到菲佣用支付宝可以很便捷地为远在菲律宾的家人汇款，阿里首先教给香港菲佣下载使用支付宝，然后在菲律宾做了非常多提现金的小店铺，帮助他们3秒钟就把钱汇给家里人。支付宝运用技术平台，完成了银行间无法如此便捷完成的功能。这样的变化就意味着协同产生价值，而区块链的应用将改变许多行业规则。
第六个特征，联接比拥有更重要。
这句话是我最近最多提及的一个观点，为什么我很坚持这个观点，是因为，今天你一定注意，拥有什么并不重要，最重要的在于你能开放得多大程度与他人联接。重要的是不是，你自己拥有什么，而是你可以和多少人联接在一起，因为所有的机会都来源于联接。
第七个特征，颠覆不是从内部出现的。
当你发现有一个从来没做过这个行业的人在做跟你相似事情的时候，你一定要去打开自己拥抱新进入者，别拒绝，因为那很有可能是迭代整个行业的逻辑出现了。很多时候我们没有关注到外部那些微小的变化，正是这些微小的变化，酝酿着行业大变的力量，颠覆往往不是从内部出现的。
第八个特征，可量化、可衡量、可程序化的工作都会被机器智能取代。
这是我去海尔智联工厂感受特别深的事情，机器人真的来了，而且比我们想象的快。前不久，我的新书《顺德四十年》出版，与顺德很多朋友交流最新顺德变化，顺德的产业布局不仅是最大家电产业基地，正在布局成为最大机器人生产基地。
以上是从微观来看数字时代的八个机会，希望你理解它、琢磨它，相信会对你有帮助。
基于此，数字时代的战略逻辑和认知框架就需要重构。
接下来，我们按照如何识别战略机会、如何界定战略空间和如何寻找顾客价值共鸣点三个部分的研究结论分享给大家。
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数字时代，如何识别战略机会？
1. 工业时代与数字时代之间的非连续性跨越
工业时代与数字时代之间是没有连续性的，也就是说，如果你现在做得很好，不意味着数字时代也能做得好。2017年，我讲得最多的一句话就是「沿着旧地图，一定找不到新大陆」。现在和未来之间可能存在巨大的鸿沟，不同的商业范式之间存在断点、突变和不连续性。你已经不能习惯性地用原来的逻辑来看。我和廖建文老师展开了这个方向的研究。
数字时代与工业时代在发展逻辑上最大的不同是，它会在传统行业打开一个断点，并重新定义这个行业。比如零售与新零售，传统零售行业的核心价值点是人、货、场，就是一定要有客流、货品要多、要有卖场。传统零售业的人都很清楚，最核心的一件事情就是选址、选址、再选址。
新零售将传统零售冲击的非常大，原因就在于它把行业的断点给打开。新零售先是运用技术围绕线上线下解决货的问题，使得它的货比传统零售多得多；接下来提供支付与配送服务，给消费者更多便捷；它不强调卖场，而是强调顾客体验。因此我们发现，新零售会加餐饮，商业逻辑就全变了。
2. 数字化生存意味着一切都被重新定义
数字化生存就意味着一切都被重新定义，包括所有行业。如何重新定义的呢？
通过价值创造和获取方式发生本质的变化来重新定义。
新零售就是在获取方式上重新定义了零售。原来买东西必须去卖场，新零售是把货送到家里，这样获取方式被改变了。知识付费为什么很快地冲击了知识内容行业？原因就在于把知识的获取方式改变了。特斯拉为什么能够冲击庞大的汽车行业巨头？它让汽车不再只是汽车，把价值创造的方式改变了。
3. 数字化时代与工业化时代的对比
数字化时代与工业时代相比较，有哪些不同？
从产品看，工业时代会关心价格（交易价值），通常判断的是成本、规模与利润三者的关系。消费者购买的逻辑也是一样，如果觉得划算就购买，反之就拒绝购买。但数字时代，人们核心关注的是使用价值，回归到最本质的需求上，不再为其他的东西支付。
这也是数字时代带来的一个非常有意思的现象，即，人们会变得更简洁。简洁的生活方式是人们更需要的，这实际上是一种回归。
从市场看，工业时代大家看到的是大众市场，而数字时代就是围绕一个人做到极致，它看到的是细分市场（人人市场）。To C的概念变成了一个人人的概念。产品、市场、客户、行业的价值理解都发生了的完全不同的改变。
由此你会发现，今天迭代和改变行业的并不都是大企业，更多的是小企业。大企业往往倾向于守住自己原有的优势、不愿重新定义，是小企业在重新定义行业。因此，企业的大小变得不再重要，因为一旦行业被重新定义，突破边界、打破了行业游戏规则，大企业会很快遭遇到巨大的挑战，转型困难，小企业反而涨势很猛。
战略逻辑的思考起点，就是在行业中理解价值如何构成，数字时代的行业会被重新定义，重新定义的方式就是打行业断点，重新定义的方法，要么从价值创造做，要么从获取方式去做，这是第一个结论。
