当你做战略选择时，怎么知道在这4个当中选哪个？不妨来问自己下面4个问题：
（1）顾客洞见：你知道顾客的期待是什么？
所谓洞见就是你知不知道顾客对你有什么期待。对这个问题的回答反映了企业对于顾客已有需求的洞察与洞见。一定要接触你的顾客，大家做高层最容易犯的错误就是离顾客太远，导致你根本不知道顾客对你有什么期待。
（2）顾客远见：你能给顾客带来想象吗？
如果你能够把顾客的想象做出来，而且这个想象他又接受，那这个就叫远见。这个问题考察的是企业对于顾客潜在需求的预见和影响能力。
像苹果能一直给人想象，自从它把智能手机给了我们之后，就一直给人惊喜，不过最近屏大屏小的不同iPhone X已经有点缺乏想象，让我们不那么期待下一个iPhone到来，因为感觉再来一个也不会有太大区别。
（3）渐进技术：未来有哪些技术进步能够对我们的领域产生影响？
在领域内的技术变化，叫作渐进。如果企业能把这个问题回答得非常清楚，就代表企业在持续跟踪技术的更新，并不断将其应用于自身的产品，使其对业务产生积极的影响。
（4）激进技术：你有突破常规、应用激进技术的决心和能力吗？
是否属于，其中一个最重要的判断就是你有没有那么多钱、那么多人来做。
如果对这个问题的答案是「有」，说明企业具有追求突破性技术的准备，并已经为此进行了投入。
这4个问题回答了，就可以知道怎样作战略选择。由此带来的发展空间，就已经不是两维、三维的概念，需要再加上时间轴，它的发展态势至少有4种完全不同的方式，变化是非常明显的。
因此，当我们以顾客作为战略起点的时候，你对客户的需求、理解和对技术的掌握，就决定了你选择哪种不同的实现路径。
要特别强调的是，数字时代的战略思考跟工业时代完全不同的，就是起点是你的顾客，从顾客的需求出发，再通过技术的应用，创造性的加以实现。这是顾客主义的共性规律。
最后，用我喜欢的教育家卢梭的话，结束我的分享：
要记得，人类走向迷途，往往不是由于无知，而是由于自以为是。——卢梭
谢谢大家。
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