为进一步应对涉疫情劳动人事争议增长态势，做到案件“快立、快调、快审、快结”，切实维护劳动人事关系和谐和社会稳定，南陵县紧贴实际，创新工作方法，着力加强调解仲裁队伍建设。
一是拓宽专、兼职仲裁员聘用。筛选人社及工会系统内部法学专业工作人员，担任普法宣传员进企业，纳入“企业帮帮团”成员，帮助企业解决实际困难的同时提升自身的工作水平，通过仲裁员培训考试后获得专、兼职仲裁员证，持证上岗。引进口碑好、素质高、责任感强的社会律师组成兼职仲裁员队伍，并建立兼职仲裁员任职制度、回避制度、薪酬绩效管理制度，保障兼职仲裁员的权利，规范兼职仲裁员依法调解仲裁。开展仲裁员分级分类培训，加强思想道德教育、职业道德教育和业务能力培训。
二是配备专职办案辅助人员。通过政府购买服务录用高校毕业生担任仲裁庭专职记录员和仲裁员助理。负责受理立案、组庭开庭文书送达，制作庭审笔录记录开庭情况，校对调解仲裁文书并依法送达，及时整理办结案卷并归档。配合仲裁员推进简易仲裁程序，灵活快捷处理小额简单争议案件，提高仲裁案件处理质量和效率。
三是鼓励支持社会力量参与调解。引导劳动人事争议当事人主动选择、自愿接受调解服务。鼓励和支持法学专家、律师以及退休的法官、检察官、劳动人事争议调解员仲裁员等社会力量参与劳动人事争议调解工作，设立调解工作室。发挥社区工作者、人民调解员、劳动关系协调员、劳动保障监察网格管理员预防化解劳动人事争议的作用。邀请社会和企业组织开展劳动人事争议调解工作，培育和弘扬调解文化，大力宣传先进调解机构和优秀调解员。
四是强化仲裁员办案质量监督。探究“错案追究制度”，形成案件责任终身制；落实庭审监督制度，邀请法院、司法、工会等相关人员不定期参加庭审，查阅案卷等工作；落实合议、会签制度，指导疑难复杂和争议较大的案件裁决；落实案件评鉴制度，定期每年二次案卷评鉴活动，邀请兄弟单位检查案卷，分享交流案件办理经验。（徐超）
