家住南陵县籍山镇石铺村的建档立卡贫困户熊诗英，于2004年突发脑溢血，经抢救保住了性命，但导致了瘫痪，并落下慢性病；老伴卞国林去年患上了脑梗，两人均需长年吃药，医药费成了家庭的一大负担。自实施脱贫攻坚以来，根据该户的实际情况，南陵县医保部门积极为她家落实“351”“180”等医保扶贫政策。一个统计年度内，该户共发生医疗总费用3907.42元，直接在各级医疗窗口即时直报后，个人支付费用仅209.83元。与人说起党的医保扶贫政策时，卞国林常常动情地说：“现在医保部门真是心系贫困户，不仅在住院、买药等医疗费用报销上开通直报结算，让我们少跑腿、少花钱，而且在报销比例上也最高，使我们看病不再愁。医保真的成为我们贫困户的最好保障！”
为助力脱贫攻坚，南陵县医疗保障局积极从政策宣传入手，通过编印《南陵县医保扶贫政策汇编》，对涉及医保扶贫目标任务、实施方案、配套措施、补偿政策及操作流程等重点内容，一一作了详细解读；对复杂的健康扶贫“351”“180”等民生政策进行梳理，整理成通俗易懂的知识问答，印制成《医保扶贫知识问答宣传单》进行下发，便于帮扶责任人了解和掌握医保扶贫相关政策。为提高医保扶贫政策宣传覆盖面，还结合“10·17”扶贫日活动，安排志愿者现场向群众发放《医保扶贫政策知识问答》，对贫困户报销、代缴参保等政策方面的疑问一一解答，使广大群众对医保扶贫“351”“180”政策有了深入的了解。同时，该局创新宣传服务方式，在全市率先开通24小时自助语音咨询服务，广大群众按照自助语音提示，可及时了解医保报销等各类政策和办理流程，极大地提高了政策宣传效率，使更多的贫困人群享受到健康脱贫政策。
为使贫困户不因病而陷入生活困境，该县医保部门通过开展大排查，发现贫困人群中有未参保的，积极协调有关部门给予救助参保。考虑到贫困户生大病医疗费用过大，医保基金难以负担的现状，积极抓住南陵作为商业保险机构经办城乡居民基本医疗保险业务试点县的契机，与中国人民财产保险股份有限公司芜湖市分公司正式签订经办协议，在县城区和各镇均设置服务窗口，对贫困户生大病住院时的合理治疗、合理用药、合理收费做到一站式结算救助。同时，对贫困户在治疗方面存在的困难，及时伸出援手，热心帮助解决。
