芜湖市医疗保障局南陵县分局始终秉持“全力强保障 全心为民生”的工作宗旨，紧紧围绕群众就医报销“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，扎实推进医保公共服务向镇村延伸，倾力打造优质便捷、运行高效的“15分钟医保服务圈”，推动医保经办服务高质量发展，在保障和改善民生上谱写新的篇章。
一是高站位统筹谋划，抓好顶层设计。统一思想认识，实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，组建工作专班组织推进。对全县符合条件镇进行筛选调研，选定许镇镇作为我县的国家级示范点、家发镇作为省级示范点。制定我县工作方案，对各医保服务站（点）的建设标准、业务范围、进度安排三个方面提出了明确指示，对各镇、村（社区）医保服务站点的服务标识、服务场所、服务设施以及人员配置四个方面作出了具体要求。召开全县“15分钟医保服务圈”示范点建设专题会议，精心研究、精细部署、精准落实，确保工作高效有序推进。
二是高标准改造建设，注重示范引领。依托各镇为民服务中心现有场所、基础设施、人员进行标准化改造与整合，各基层医保服务站点按照科学合理规范的原则，立足每个站点实际情况制定不同改造方案，确保服务事项清单能够放得下、兜得住。发挥示范带动效应，以许镇镇创建国家级医保基层服务示范点为引领，通过树立示范点，辐射带动一大片，全面推动“15分钟医保服务圈”建设全面达标、全面提升，让群众在家门口享受便利高效的医保服务。
三是严执行规范流程，强化服务职能。按照全省统一的《医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南》《医疗保障经办窗口服务规范（试行）》，优化业务流程，明确岗位职责，实行首问负责制、一次性告知、限时办结、承诺制、综合柜员制、信息公开和责任追究等制度。深入梳理医保公共服务延伸事项清单，在《芜湖市医疗保障部门政务服务事项清单》基础上，结合我县实际，明确经办流程，梳理县、镇、村三级医保经办服务事项清单，进一步优化服务环节，做到“六明确”，即“明确服务站点、明确医保标识、明确经办人员、明确服务事项、明确办事流程、明确绩效评价”，实现“四最”服务，即“服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简”。
四是严要求管理培训，提升队伍素质。持续强化医疗保障系统行风建设，加强经办工作人员的政治素质和业务能力的培养，分批次开展基层工作人员医保业务培训和窗口服务礼仪指导，通过请进来、走下去的方式，面对面、手把手指导，提高基层医保经办人员应知应会能力。从业务经办、服务质效、廉洁自律等方面制定基层医保服务示范点管理制度，推动服务便捷化、高效化、规范化。健全考核机制，激发工作人员积极性、主观性和争先意识，不断提升经办服务效能。
目前，该县正大力推进此项工作全面开展，预计到2022年9月底，实现全县所有镇、村（社区）“15分钟医保服务圈”全面覆盖，推动医保公共服务在更深层次、更广范围内实现“网上办、自助办、就近办、一次办”，持续打造高效便民的医保服务品牌。
