12月27日，市委副书记、市长宁波在南陵县弋江镇接待群众来访。他指出，要矢志践行初心担当使命，时刻关心群众冷暖安危，认真回应群众诉求，让群众合法权益得到有效保护。副市长桑宝庆，市政府秘书长王志鹏参加。
宁波利用一整个下午时间，接待了18批27人次群众来访，认真听取信访诉求。“建筑工程款项被长期拖欠，希望讨回！”“土地确权证书一直办不下来，想知道原因。”“高压输电线距离我家房子太近，请协调处理。”“退休教师福利待遇不高，希望改善。”……宁波一件件细心聆听、认真记录，不时就所涉及的政策法规问题询问在场相关部门及律师意见，并会商研究解决方案。针对具体案情，宁波要求有关部门组建工作专班加快推进，依法依规厘清权责关系，扎扎实实做好群众工作，有效保护群众合法权益。
宁波在接访时指出，要着力强化责任意识、担当意识，高度重视基层群众遇到的困难、反映的问题、提出的诉求，全心全力做好信访问题化解工作，加强普通群众关怀、困难群众帮扶，以实际行动践行“一切为人民”的初心和使命。要坚持问题导向，做好“三到位一处理”，清单化、闭环式解决群众信访问题，确保过程合法合规、结果经得起检验。要坚持群众路线，持续推动一线工作法，把牢初信初访关口，加强调查研究，充分掌握基层第一手情况，努力将矛盾化解在萌芽状态。要善于从信访反映问题中举一反三，深入结合人民城市建设、创优营商环境、推动乡村振兴各项重点任务，全面提升服务水平和工作效能，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。
